本書詳盡的探討了關於資訊組織與整理的理論與實務，包括資料的單元、資訊的組成、知識的檢索、網路新技術的應用等，非常有助於讀者通盤了解何謂「知識管理」。
全書分為四大部分，作者首先於第一部份闡述資訊（information）與知識（knowledge）的本質與其相互關係，說明資訊經由何種架構組成知識，並形諸於文獻（documents），再轉成各種電子媒體及資料庫中的紀錄。第二部分敘述了文獻被紀錄及描述（describing）的方法，包括索引、摘要、書目記錄、MARC格式等。第三部分著重在如何應用不同工具從各種資訊來源或知識庫中檢索到需要的資訊，因此關於人機介面、索引摘要的處理方法、檢索語彙、檢索點、分類法等，都是探討的重點。最後一部份是關於系統，不僅介紹線上資料庫、電子媒體，也包括了如何從網際網路上搜尋資料及管理網站；此外，作者談到如何管理系統，包括評估系統效益、權威控制、系統之間的整合等。

本書每章開頭皆提示該章的學習目標，內容亦多以標題提綱挈領，可幫助讀者領會書中要旨。（國家圖書館編目組許令華）