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博碩士論文

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表列國內博碩士論文主題論及資訊組織者。


論文名稱 行動政府網頁設計準則影響資訊尋求之研究 延伸查詢(可延伸查詢館內其他資源)
研究生 孫賢潔
指導教授 陳志銘
校院名稱 國立政治大學
系所名稱 圖書資訊與檔案學研究所
學位類別 碩士
畢業學年度 106
摘要 因應行動政府的發展趨勢,美國、加拿大、印度、阿拉伯聯合大公國、我國政府都相繼提出發展行動政府網頁時的設計準則,然而各國政府所提出來之行動政府網頁設計規範相當混亂不統一。因此,本研究將各國政府單位所提供行動網頁設計準則統合整理成七大面向共46條的設計準則。另ㄧ方面,過去許多有關網站設計準則之相關研究,大多使用問卷了解使用者感受,皆無法判斷其準則對資訊尋求的真正影響。因此,本研究以臺北市政府觀光傳播局建置之「臺北旅遊網」為資訊尋求實驗網站,以程式記錄器記錄使用者在執行資訊尋求任務時,實際使用準則之行為歷程記錄為客觀資料,以及資訊尋求任務完成後所進行使用者認知行動政府網頁準則對於資訊尋求之重要性問卷調查為主觀資料,探討影響行動政府網頁資訊尋求速度與資訊尋求完成度之主要準則為何,以作為行動政府網頁設計之考量,以提升網站之資訊尋求效能。
本研究之研究結果顯示:(1)合計有七項使用者無法實際操作卻被認知重要之行動政府網頁設計準則;(2)合計有九項使用者可實際操作之行動政府網頁設計準則,可用操作次數預測資訊尋求達成度;(3)合計有十四項使用者可實際操作之行動政府網頁設計準則,可用操作次數預測資訊尋求速度;(4)合計有十項使用者可實際操作之行動政府網頁設計準則於資訊尋求時頻繁被使用,並且具有一定重要性;(5)合計有四項使用者可實際操作之行動政府網頁設計準則有助於提升同時提升使用者資訊尋求速度與達成度;(6)使用者資訊行為研究有必要以問卷及使用者行為記錄並行評估。
最後,本研究考量可實際操作之行動網頁設計準則之實際使用歷程操作狀況、資訊尋求時間、資訊尋求完成度及受測者認知準則重要度之行為特性,透過SOM分群方法歸納出七群影響資訊尋求速度與達成度之準則特性,並據此提出對於行動政府網頁設計者,使用準則時之參考依據,亦提出未來可供繼續探討之研究方向。
關鍵詞 行動網頁 延伸查詢 政府 延伸查詢 設計準則 延伸查詢 資訊架構 延伸查詢 使用者研究 延伸查詢 資訊尋求 延伸查詢
連結網址 * 行動政府網頁設計準則影響資訊尋求之研究
更新時間 2018-03-30


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